Tegarnews.co.id-Badung Bali, 23 September 2025| Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, pintu utama wisatawan menuju Pulau Dewata, terus digenjot peningkatan pelayanannya. Gubernur Bali Wayan Koster menegaskan, bandara harus tampil dengan standar kelas dunia sangat efisien, aman, bersih, dan ramah lingkungan.
Hal itu disampaikan Koster saat memimpin rapat evaluasi pelayanan terminal internasional, Senin (22/9). Menindaklanjuti pertemuan sebelumnya. Ia menyoroti sejumlah masalah yang kerap dikeluhkan penumpang, mulai dari antrean imigrasi yang panjang hingga lambannya proses pengambilan bagasi.
“Bandara ini wajah Bali, wajah Indonesia. Karena itu pelayanannya harus baik, fasilitasnya baik, sehingga wisatawan yang datang pun merasakan kualitasnya,” tegas Koster.
Berbagai pihak terkait memaparkan langkah perbaikan. Angkasa Pura Indonesia menyiapkan perluasan koridor terminal, pembangunan connecting gate internasional, hingga beautifikasi area toilet. Konsep green airport juga diperkuat dengan rencana pemasangan PLTS di atap terminal.
Di sisi lain, Bea Cukai Ngurah Rai menambah jalur khusus bagi penumpang yang belum mengisi Electronic Customs Declaration (ECD) dan memperluas layanan dengan personel tambahan. Imigrasi pun menugaskan petugas Polsus untuk membantu memecah antrean sekaligus memaksimalkan fungsi Autogate. Sektor penanganan bagasi juga jadi perhatian. JAS Airport Services menambah personel demi mempercepat proses bongkar bagasi, sementara GAPURA mengimplementasikan sistem double line loading untuk memastikan bagasi pertama keluar dalam 15 menit dan terakhir dalam 30 menit.
Tak hanya itu, penertiban marketing transportasi di area kedatangan juga dilakukan agar penumpang merasa nyaman. Dukungan terhadap program Tourist Levy Bali turut diperkuat dengan pemasangan banner hingga pengumuman multibahasa di terminal kedatangan.
Koster menyambut positif langkah-langkah tersebut. Menurutnya, kerja sama lintas instansi mutlak diperlukan demi menciptakan pengalaman terbaik bagi wisatawan. “Kita ingin mewujudkan pariwisata yang berkualitas. Untuk itu, sinergi semua pihak sangat penting,” ujarnya.
Usai rapat, Koster bersama rombongan meninjau langsung fasilitas bandara untuk memastikan perbaikan berjalan sesuai harapan.[]
