Tegarnews.co.id-Medan, 16 Februari 2026| Kantor Pertanahan Kota Medan terus menunjukkan komitmennya dalam menjalankan pelayanan prima kepada masyarakat. Pelayanan prima tersebut diwujudkan melalui peningkatan kualitas layanan administrasi pertanahan yang cepat, transparan, dan akuntabel, dengan melibatkan seluruh jajaran pegawai sebagai garda terdepan pelayanan publik.
Pelayanan prima ini dilaksanakan secara berkelanjutan setiap hari kerja di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Medan, serta dalam berbagai inovasi pelayanan tambahan seperti pelayanan khusus dan kegiatan jemput bola. Implementasi ini tidak bersifat seremonial, melainkan menjadi standar operasional dalam setiap proses pelayanan pertanahan.
Upaya tersebut dilakukan sebagai respons terhadap tuntutan masyarakat yang menginginkan pelayanan publik yang profesional dan bebas dari praktik yang merugikan. Selain itu, pelayanan prima menjadi bagian dari reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian ATR/BPN untuk membangun kepercayaan publik terhadap institusi pertanahan.
Pelayanan prima diwujudkan melalui penyederhanaan prosedur, kepastian waktu layanan, penyediaan fasilitas yang nyaman, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia. Penggunaan sistem digital dan keterbukaan informasi juga menjadi bagian penting untuk memastikan setiap tahapan pelayanan dapat dipantau dan dipertanggungjawabkan.
Dengan penerapan pelayanan prima, masyarakat Kota Medan diharapkan semakin mudah dan percaya dalam mengurus berbagai keperluan pertanahan. Langkah ini tidak hanya meningkatkan kepuasan masyarakat, tetapi juga memperkuat citra Kantor Pertanahan Kota Medan sebagai institusi pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
